Bu teslimat ve iade şartları, The Liora Hotel web sitesi üzerinden yapılan rezervasyon ve hizmet satın alımlarına ilişkin koşulları düzenlemektedir.
1. Taraflar
Bu sözleşme;
Satıcı / Hizmet Sağlayıcı:
GÖKHAN MENTEŞOĞLU İNŞAAT GIDA HAYVANCILIK TARIM TURİZM İTHALAT İHRACAT SANAYİ TİCARET LTD.ŞTİ.
Vergi Dairesi: Boyabat
Vergi No: 4030690033
Adres:
Çamlıca Mah. Akçil Sk. No:3 Boyabat / Sinop
Telefon:
0368 315 35 00
E-posta:
info@theliorahotel.net
Web Sitesi:
theliorahotel.net
ile web sitesi üzerinden rezervasyon yapan müşteri arasında yapılmaktadır.
2. Hizmet Teslimatı
The Liora Hotel tarafından sunulan hizmetler konaklama, restoran hizmetleri ve otel içi diğer hizmetlerden oluşmaktadır.
Rezervasyon işlemi tamamlandıktan sonra müşteriye rezervasyon bilgileri e-posta yoluyla gönderilir. Bu e-posta rezervasyonun onayı niteliğindedir.
Hizmet teslimi, rezervasyon tarihinde müşterinin otele giriş yapması ile başlar.
3. İptal ve İade Şartları
Rezervasyon iptali aşağıdaki koşullara tabidir:
• Giriş tarihinden 48 saat öncesine kadar yapılan iptallerde ücret iadesi yapılabilir.
• Giriş tarihine 48 saatten az süre kala yapılan iptallerde ücret iadesi yapılmayabilir.
• Özel kampanya ve indirimli rezervasyonlarda iptal veya iade yapılamayabilir.
İade yapılması gereken durumlarda ücret iadesi, ödeme yapılan yöntem üzerinden 7-14 iş günü içerisinde gerçekleştirilir.
4. Mücbir Sebepler
Doğal afet, salgın hastalık, resmi kararlar veya tarafların kontrolü dışında gelişen durumlarda rezervasyon tarihleri karşılıklı anlaşma ile değiştirilebilir.
5. İletişim
İade ve iptal talepleri aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden yapılabilir:
E-posta: info@theliorahotel.net
Telefon: 0368 315 35 00